一、H.323終端點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)概述
H.323終端點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)是基于Internet電話系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱IP電話）的一種智能業(yè)務(wù)。具體地說，點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)就是為用戶提供通過H.323終端發(fā)起800號(hào)智能呼叫的一種被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)。在IP電話發(fā)展的初期，由于缺少No.7信令的業(yè)務(wù)能力，Internet電話交換機(jī)不能訪問支持IN業(yè)務(wù)的PSTN數(shù)據(jù)，如300和800業(yè)務(wù)等。隨著IP電話技術(shù)的迅猛發(fā)展，目前用戶可以象在PSTN網(wǎng)上享受各種智能業(yè)務(wù)一樣在IP電話網(wǎng)上享受相同的服務(wù)，H.323終端點(diǎn)擊FPH是其中的一種。
二、H.323終端點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)特征
H.323終端點(diǎn)擊FPH具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能，諸如唯一號(hào)碼、遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫阻截、話音提示、按時(shí)間選擇目的地、密碼功能、按發(fā)話位置選擇目的地、呼叫分配、同時(shí)呼叫某一目的地次數(shù)的限制、呼叫該800業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制等。用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)墓δ堋Ａ硗猓捎邳c(diǎn)擊FPH是基于IP電話的智能業(yè)務(wù)，用戶同時(shí)享有IP電話提供的身份認(rèn)證和鑒權(quán)等常規(guī)服務(wù)。H.323終端點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)的功能如下：
1）唯一號(hào)碼
這是保證業(yè)務(wù)用戶的免費(fèi)電話的實(shí)用性的一個(gè)重要功能特性，FPH業(yè)務(wù)只分配給用戶一個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼，通過這個(gè)號(hào)碼，用戶能將來(lái)話的目的地設(shè)置為規(guī)定的地方，目的地的實(shí)際號(hào)碼沒有限制，由用戶自由設(shè)置，以便保證與顧客通話時(shí)進(jìn)行靈活的處理。
2）遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
當(dāng)遇呼叫的目的碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的另外一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼，目前規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)共用這2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多限于2次。
3）呼叫阻截
業(yè)務(wù)用戶可以限于某些地區(qū)用戶對(duì)他的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶對(duì)他的呼叫，只允許來(lái)自其它地區(qū)的呼叫。業(yè)務(wù)用戶最多可登記10個(gè)限制（使用）碼。
4）按時(shí)間選擇目的地
它是指業(yè)務(wù)用戶對(duì)它的來(lái)話可以按不同的時(shí)間，即節(jié)假日、星期或小時(shí)來(lái)選擇目的碼，最小單位為分鐘，目前定為四個(gè)時(shí)間段，即用戶最多可登記四個(gè)時(shí)間段及與這四個(gè)時(shí)間段相對(duì)應(yīng)的四個(gè)目的碼。
5）同時(shí)呼叫某一目的地次數(shù)的限制
指對(duì)業(yè)務(wù)用戶的某一目的地同時(shí)呼叫達(dá)到一定限制時(shí)，不予接續(xù)，并向用戶送錄音通知。用戶可以通過此功能來(lái)控制接入的話務(wù)量。
三、H.323終端點(diǎn)擊FPH編號(hào)規(guī)則
參照FPH業(yè)務(wù)的編號(hào)規(guī)則。
四、H.323終端點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)流程
點(diǎn)擊FPH的業(yè)務(wù)流程和在PSTN進(jìn)行的FPH的流程完全一樣，只是在接入被叫之前，要進(jìn)行IP電話的例行身份認(rèn)證，下面是一次最簡(jiǎn)單的沒有呼叫前轉(zhuǎn)的點(diǎn)擊FPH業(yè)務(wù)流程：
（1）進(jìn)入H.323終端界面，輸入用戶的卡號(hào)和密碼（對(duì)于卡式用戶），并在被叫號(hào)碼一欄輸入業(yè)務(wù)號(hào)碼800KN1N2ABCD。
（2）首先進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，如果卡號(hào)和密碼相符，則進(jìn)入FPH業(yè)務(wù)流程。
（3）系統(tǒng)根據(jù)不同的時(shí)間，將800號(hào)碼翻譯成一個(gè)實(shí)際的電話號(hào)碼。
（4）系統(tǒng)要判斷此目的地的同時(shí)呼叫數(shù)是否有限制。如果有，則進(jìn)入程序(5)；否則，進(jìn)入程序（6）。
（5）系統(tǒng)要判到達(dá)此目的地的同時(shí)呼叫數(shù)是否已達(dá)到最大值，如果達(dá)到，則向用戶送錄音通知：“對(duì)不起，同時(shí)呼叫此目的地的最大數(shù)己到。”并結(jié)束。如果沒達(dá)到，則進(jìn)入到程序（6）。
（6）根據(jù)翻譯得到的實(shí)際的被叫號(hào)碼進(jìn)行選路接續(xù)。
（7）接續(xù)中如遇被叫忙或被叫無(wú)應(yīng)答，可將呼叫轉(zhuǎn)至另一號(hào)碼，但該800號(hào)碼的業(yè)務(wù)用戶必須事先登記前轉(zhuǎn)號(hào)碼，否則不予提供呼叫前轉(zhuǎn)。一次呼叫中的呼叫前轉(zhuǎn)次數(shù)最大限于2次。在每次呼叫前轉(zhuǎn)過程中，系統(tǒng)要向主叫送錄音通知：“請(qǐng)稍候。”或放音樂。
（8）通話結(jié)束、拆線。
