CTI應(yīng)用的多元開發(fā)模式

●文章摘要：

電信業(yè)的趨勢是網(wǎng)絡(luò)和運營的分離，包括電話會議、呼叫中心在內(nèi)的各種增值應(yīng)用將是未來的業(yè)務(wù)亮點。本文將對各種CTI應(yīng)用軟件開發(fā)的接口標準和協(xié)議進行一下簡單的介紹。

●關(guān)鍵詞：

VoiceXML、Parlay、TAPI、JTAPI、S.110、JAIN、CORBA、Web Service、SOAP

●作者簡介：

陳家朋，杭州邁可行通信技術(shù)有限公司

●文章來源：

摘編自《增值業(yè)務(wù)委員會網(wǎng)（2004年）》，供參考

●目錄：

1、概述

2、互聯(lián)網(wǎng)與電信行業(yè)的融合-VoiceXML

3、面向下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的開放式業(yè)務(wù)接口（OSA）-Parlay

4、通用開發(fā)平臺（SUN ONE）的最佳選擇-JAIN

5、VOIP與PSTN的結(jié)合-TAPI、JTAPI

6、靈活的底層應(yīng)用接口-S.100

7、專用開發(fā)平臺-MPS2000、TSAPI

8、各種CTI開發(fā)接口的比較

●內(nèi)容：